Trung tâm Y tế huyện Đắk Song tập huấn giao tiếp thấu cảm trong hướng dẫn người bệnh
Ngày 24/04/2025, Trung tâm Y tế huyện Đắk Song tổ chức lớp tập huấn chuyên đề “Giao tiếp thấu cảm trong hướng dẫn người bệnh” nhằm nâng cao chất lượng phục vụ và tăng cường hiệu quả trong công tác khám chữa bệnh với sự tham gia của hơn 100 viên chức y tế đang công tác tại đơn vị.
Tham dự và khai mạc buổi tập huấn có bác sĩ CKII Hoàng Ngọc Thắng - Phó Giám đốc cùng với hơn 100 viên chức y tế là lãnh đạo các khoa, phòng, bộ phận; cán bộ, viên chức, người lao động của đơn vị.
Tại buổi tập huấn, bác sĩ Phan Thị Lan Viên - giảng viên tại Trung tâm Nghiên cứu cải tiến Y tế hướng dẫn kiến thức tổng quan, tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp; Hiểu đúng về giao tiếp thấu cảm trong môi trường y tế; Kỹ năng lắng nghe, phản hồi và chia sẻ cảm xúc tích cực với người bệnh; Ứng dụng giao tiếp thấu cảm trong hướng dẫn - giáo dục người bệnh hiệu quả; Thực hành tình huống thực tế trong giao tiếp y tế.
Bác sĩ Lan Viên nhấn mạnh “giao tiếp thấu cảm” không chỉ là kỹ năng, mà còn là cầu nối giúp người bệnh cảm thấy an tâm, tin tưởng và hợp tác tốt hơn trong quá trình điều trị. Đây cũng là yếu tố cốt lõi tạo nên sự khác biệt trong chất lượng chăm sóc y tế.
Đây là cơ hội quan trọng để mỗi cán bộ y tế không chỉ nâng cao chuyên môn mà còn hoàn thiện kỹ năng mềm - yếu tố then chốt trong xây dựng hình ảnh người thầy thuốc thân thiện, tận tâm và chuyên nghiệp.
